lrt3 Dasar Privasi: Perlindungan Data Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan lrt3. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.
Maklumat yang Dikumpul
lrt3 mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berjalan lancar dan selamat untuk semua pengguna Malaysia. Maklumat yang kami kumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan data log akses yang direkodkan secara automatik.
- Maklumat pembayaran: Butiran akaun bank tempatan, nombor e-dompet (seperti Touch 'n Go atau GrabPay), dan rekod transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit secara langsung — data ini diproses oleh penyedia pembayaran yang diperakui.
- Kuki dan data penggunaan: Kuki sesi, pilihan bahasa, sejarah navigasi dalam platform, dan corak penggunaan yang membantu kami memperbaiki pengalaman anda.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh lrt3 digunakan untuk tujuan berikut:
- Mengesahkan identiti pengguna dan memproses pendaftaran akaun dengan selamat.
- Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi dalam MYR dengan tepat dan efisien.
- Menghantarkan pemberitahuan berkaitan akaun, promosi platform, dan kemas kini perkhidmatan.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan tidak sah, atau aktiviti yang melanggar terma platform.
- Mematuhi keperluan undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan pelanggan (KYC).
- Meningkatkan kualiti platform berdasarkan analisis data penggunaan tanpa mendedahkan identiti individu.
Kuki dan Penjejakan Sesi
lrt3 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa bagi memastikan platform berfungsi dengan betul dan pengalaman anda lebih lancar. Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda, manakala kuki keutamaan menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, perlu dimaklumkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sepenuhnya platform lrt3, termasuk proses log masuk dan pengesahan transaksi.
lrt3 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan luar platform. Sebarang data analitik dikumpul secara dalaman semata-mata untuk penambahbaikan perkhidmatan.
Penyimpanan, Keselamatan, dan Perkongsian Data
Semua data pengguna lrt3 disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi peringkat tinggi (SSL/TLS). Akses kepada data peribadi adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
lrt3 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:
- Dengan penyedia pembayaran yang diperakui bagi memproses transaksi MYR anda dengan selamat.
- Dengan pihak berkuasa atau badan kawal selia Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang.
- Dengan penyedia perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat.
Kami mengekalkan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi obligasi undang-undang. Selepas penutupan akaun, data akan dipadamkan atau dianonimkan mengikut polisi dalaman lrt3.
Hak Pengguna dan Perubahan Dasar
Sebagai pengguna lrt3, anda mempunyai hak berikut berkenaan data peribadi anda:
- Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Pembetulan: Anda berhak mengemaskini atau membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat melalui tetapan akaun anda.
- Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkaitan.
- Bantahan: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu dengan mengemukakan permintaan kepada pasukan sokongan.
lrt3 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Pengguna akan dimaklumkan melalui platform apabila berlaku perubahan yang ketara. Penggunaan berterusan selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar terkini.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan sokongan lrt3 di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut.